自己開店當老闆是件很棒的事,看到努力的心血吸引眾多客人光顧更是開心,不過形形色色的客人中,也難免會碰上不良客人,當遇到消費糾紛甚至偷竊等狀況需要提出證據時,有一台好的店面監視器就顯得非常重要。以下提供給老闆們餐廳監視器、無人店面監視器的挑選重點以及擺放位置,讓監視器能發揮最大效益,並且還要告訴你無人店面適合選擇的監視器材,讓你就算不在現場,也可以時時刻刻保障店面與自身安全性。
店面、餐廳監視器6大挑選重點
飲料店、餐廳等都會安裝店面監視器,但市面上的監視器種類眾多,透過以下這6大挑選要點,如畫素與解析度、鏡頭旋轉功能、店面監視器所需電費、紅外線夜視功能與自動追蹤系統等等,就能選擇最適合自家店面的監視器,保障自身與員工安全性。
1.店面監視器畫素、解析度
監視器如果畫素或解析度過低,會淪於擺設而無法有實際作用。一般來說監視器解析度1080p、畫素200萬為基本,對於影像清晰度有特殊需求再做提升,不見得一定要使用到最高4K畫素或最高解析度,建議可以與專人諮詢,依店面本身的地點、拍攝方位與預算規劃最佳店面監視器畫素與解析度。
2.店面監視器的拍攝廣度
監視器的廣度以mm數表示,也是鏡頭焦距的意思。當mm數越大,能拍攝到的範圍越窄,但其拍攝的畫面會較為細緻;反之mm數越小,所拍攝到的畫面越廣,呈現出的畫面則較不清楚。以下表格呈現mm數的拍攝範圍、畫面呈現與適用區域。
鏡頭焦距 | 拍攝範圍 | 畫面呈現 | 適用區域 |
大 | 窄 | 細節清晰 | 收銀 |
小 | 寬 | 細節模糊 | 整體店面 |
3.遠端遙控鏡頭旋轉功能
當區域不方便安裝多台監控器,但想要能掌握範圍安全性時,能遙控鏡頭拍攝方位的旋轉功能就能完美解決此問題。使用手機APP隨時查看監控畫面,並遠端遙控鏡頭左右拍攝,將各個角落一覽無遺,人不在店內也能安心。
(延伸閱讀:監控系統怎麼選?解析監控設備與功能,找到合適監控方案)
4.店面監視器所需電費
許多店家會擔心監視器需24小時運轉,耗電量過大,對自己會是個龐大負擔。其實跟一般日用家電相比,監視器的耗電量是更低的,無須過於擔心電費問題。以4支4路的監視器與主機來說,一個月電費約為300元左右,不用擔心因安裝監視器而電費暴漲。
5.紅外線夜視功能
監視器不僅看店面營運狀況,連打烊後的休息時間也需持續關注。當店內光線昏暗或夜晚時分,都須依賴監視器的紅外線夜視功能,掌握店內、外的異常騷動,若不幸發生偷竊事件,夜視功能也能輕鬆拍攝到宵小的一舉一動,為店家留下證據,以利後續追討公道。
6.移動偵測(自動追蹤)功能
當監視器偵測到有物體移動,並可透過手機APP即時發出提醒,便於店家掌握任何風吹草動。尤其是無人店面選擇有此功能的監視器,更能隨時注意到是否有客人上門;或是店家休息時偵測到有人進入,也能收到警告並透過手機APP立即確認店內狀況,防止財物損失。
監視器如何擺放?無人店面監視器安裝更需知道的3個位置
店面監視器的規格再好,如擺放位置錯誤,依然達不到最初安裝時想擁有的保障,尤其是沒有店員實際看管的無人店面更需要多加重視,所以監視器安裝位置需根據空間、監控處重要程度以及人潮決定。以下舉出3個必要安裝監視器的區域。
擺放於門口位置
門口是最有可能人來人往的區域,將店面監視器擺放在門口位置,不僅能看到人流量,也能第一時間查看來客的體型、穿著與特徵,當發生偷竊或消費糾紛時,門口監視器最能抓捕客人離去方向與進店、離店時差異,以科技方式揪出不法犯罪事實。
擺放於倉儲、存貨空間
無人店面通常會將所有物品擺放在倉儲或存貨空間,方便客人透過密碼操作或直接取得,尤其像無人商店、娃娃機等會將高單價、最大獎放置在店內,此時透過在存放商品的空間裝設監視器,除了可以達到監控的效果之外,更能遏止心生歹念之人行竊。
擺放於主要人流活動範圍
無人店面監視器通常為24小時營業,監視器畫面須能完全拍攝到人流主要活動範圍,以娃娃機店面來說,店面監視器拍攝客人在機台投幣、操作搖桿以及出貨口拿取夾物等舉動,才能看到客人是否有搖晃機台、使用不良方式取物等糾紛,保障無人店面資產。
監視影像被覆蓋?店家監視器保存時間須知與2個常見處理方案
安裝監視器前,監視器拍攝畫面的保存時間也是需特別注意的要點。有些監視器的保存時間過短且無法保存,當需要回放或是搜集證據時就只能向隅,或是主機容量存滿後就無法繼續錄影,造成監視空窗,所以店家監視器保存時間是否符合需求,就須審慎考量了。有關監視器保存容量的問題,一般可以透過以下2種方式解決與應對:
1.依照使用需求,客製化評估容量方案
一間良好的監視器廠商,在確認監視器選擇時,會詢問店家拍攝影像須保存多久時間,評估規劃所需的硬碟容量。以4支監視器、1080p的監控畫面來說,1天的檔案約為60GB,硬碟如為1TB容量,則可保存5~7天的影像。如須延長保存日期,則可依客製化需求加大硬碟容量。
2.養成備份好習慣,確保滿容量後重要記錄不中斷
當硬碟容量滿了之後,店面監視器的拍攝畫面會從最舊的檔案覆蓋上去,一天天覆蓋而不會一次性取代原有資料。有了這樣的機制,監視器就能持續錄製畫面並保存,而不會因滿容量而中斷錄影。在上述的保存時間內,若有重要影像,建議準備隨身碟或備份硬碟,將畫面保存以確保資料完整性。
(延伸閱讀:2022店家監視器推薦|挑選店家監視器不可不知的3個評估步驟)
無人店面發現奧客?使用監視對講機嚇阻不當行為
在監視畫面上看到有奧客出沒,對店面或商品有不軌跡象,不需要立刻衝出家門阻止他,只要透過監視對講機,讓奧客知道他的行為都被監視掌控,就能有效嚇阻不當行為,用手機就能監控並對話,在任何地方都能確保無人店面安全性。
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